Derechohabientes que acuden a las instalaciones del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Mazatlán, denunciaron largas filas y extensas esperas, generando frustración y molestia para quienes acuden por atención a urgencias, citas médicas o surtido de medicamentos, donde dichas denuncias se intensificaron debido al tiempo de espera, que oscila entre las 4 y 7 hrs.
Por su parte, el personal del IMSS explicó que la atención prioritaria se otorga a los casos catalogados como urgentes, generando inconformidad entre los usuarios, quienes consideran insuficiente la atención brindada.